Termos e condições gerais de venda

A WS é uma empresa portuguesa de comercialização e distribuição de material ortodôntico com o Nº de Licença Infarmed 127/DM/2017/V01/2017 que tem no seu horizonte afirmação do mercado português e internacional.

Temos loja física em Lisboa (Lumiar) e fazemos envios para todo o país e ilhas. A nossa missão é ir ao encontro das necessidades e expectativas dos clínicos oferecendo os melhores produtos e serviços, de forma rápida e eficiente, contribuindo para uma prática médica dentária de excelência.

Descontos e Condições:

  • A loja WS online destina-se exclusivamente a profissionais de medicina dentária, estudantes e técnicos deste sector; 

  • Envio de encomendas após pagamento prévio (Transferência Bancária)

  • Temos a promoção de 5+1 de oferta em quase todos os artigos sendo o de oferta o de valor mais reduzido (Não acumulável com outras promoções em vigor);

  • Os artigos de fabrico próprio e que permaneçam na boca do paciente até ao final do tratamento têm aplicável 6% de IVA.  Ex.: Bracket´s, Tubos, Bandas, Carriere, Máscaras faciais, Twin Force e Rotadores);

  • Todos os artigos expostos na nossa loja online, estão sujeitas a condições de ruptura de stock sem aviso prévio, ficando indisponíveis para venda;

  • Podem ocorrer situações de atrasos nas entregas, por motivos alheios aos nossos serviços, tais como falha por parte da transportadora, moradas incorrectas ou incompletas, greves e outros factores de caractere extraordinário;

  • Os preços e promoções apresentados podem sofrer alterações sem aviso prévio.

Pagamentos:

  • Transferência Bancária.

    Pode efetuar a transferência para o IBAN PT50 001800033701404002016.

  • Contra-reembolso.

    Pode efetuar o pagamento em numerário ou por cheque no momento da entrega. Neste caso o pagamento é feito diretamente à transportadora e têm valor acrescido.

Tratamento e Envio de Encomendas:

  • As encomendas são enviadas pela transportadora Nacex;

  • Os pedidos realizados aos fins de semana e feriados nacionais serão tratadas no dia útil seguinte;

  • Os prazos de entrega excepto em caso de ruptura de stock, todas as encomendas são processadas e expedidas num prazo médio de 24/48 horas, após confirmação de encomenda por parte do cliente ou pagamento caso aplicável;

  • Envios são efetuados todos os dias úteis até às 18 horas, salvo ruptura de stock ou atrasos de transportadora.

  • Portes Gratuitos em compras iguais ou superiores a 55€ s/ IVA.

  • Assim que terminar o seu pedido, receberá um tracking number, de modo a poder rastrear a sua encomenda, no email que indicou no momento da compra;

  • A função de tracking number, descrita no número acima, só ficará disponível a partir das 21h do dia em que receber o mencionado código;

  • A fatura será enviada com o seu pedido, junto com a caixa que acomoda a sua encomenda;

  • Se no momento da entrega da encomenda o cliente não estiver presente, ser-lhe-á deixado um aviso;

  • No momento da entrega, o cliente deverá verificar de imediato o estado da caixa e dos produtos. Caso verifique alguma anomalia, deverá entrar em contacto com a WS, através do email cm.white.and.straight@gmail.com ,indicando o nº da encomenda ou da fatura.

Devoluções:

 A Ws aceita devoluções de dispositivos sempre que se cumpram os seguintes critérios:

  • Mediante prévia aceitação;

  • O prazo máximo da devolução é de 8 dias após a data da fatura;

  • Ao solicitar a devolução, deve preencher o formulário indicando o numero da fatura na qual adquiriu o material;

  • Se o material estiver na sua embalagem de origem, fechada, creditar-se-à 100% do seu valor em nota de crédito ( não se efetuam devoluções de dinheiro);

  • Os custos dos portes de devolução do material são por conta do cliente;

  • Nos casos em que após a devolução do material se comprove que este não cumpre os crité rios de aceitação da devolução, a WS devolverá o material ao cliente com os encargos de transporte por conta destes.